Tränade spinning SATS Regeringsgatan idag. Bredvid mig satt Erika. På instruktörscykeln satt Jessica. Hon hade den goda smaken att spela grym musik från min bästa skidfilm alla kategorier: All I can. Se den även om du är ointresserad av skidor. Den är fascinerande.
Fascinerande är också SATS ibland. Har man inte med sig medlemskortet är man inte välkommen. Snacka om att göra det svårt för kunden. Man får tydligen bara tre tillfällen på sig att ”inte ha med sig kortet”. Jag vet inte vad som händer annars. Blir jag avstängd? Får jag göra 10 burpees som straff? När jag kom till SATS idag var det 0 personer i kö och jag var ensam kund men det var tydligen jobbigt för personalen att knappa in mitt personnummer. Jag påpekade att det var väl bra att jag överhuvudtaget var här men jag vet inte om det budskapet gick fram. Kanske hade det varit bättre om jag inte var det – det var den känslan jag tog med mig från det hela…
Det borde vara självklart för alla organisationer att göra det enklare för kunderna att använda de tjänster som erbjuds – inte svårare. Glada kunder betyder allt som oftast fler affärer, mer klirr i kassan och så vidare…
Update: ställde frågan till SATS på Facebook om det fanns några regler för kunder som inte har kortet med sig. Den enda regel som fanns att nytt kort kostar 50 spänn om man skulle tappa bort det. SATS Regeringsgatan har en rätt jobbig uppförsbacke framför sig just nu…
Såhär ser jag ut idag. Inget nytt under solen.
Tråkigt av sats att ha den ”policyn”. Inte ska man behöva straffas för lite glömska.
Känns skönt att jag inte tränar på SATS längre när jag läser detta. De var jäkligt otrevliga mot mig när jag frågade om jag kunde ha mitt kort låst längre än de tre stipulerade månaderna efter förlossningen. (Min första tid som mamma var inte ngn dans på rosor och träning på gym var inte första prio)
Då hade jag varit kund i ca 11 år, dvs innan de ens hette SATS 🙁
Låter minst sagt märkligt, jag hör till den slarviga typen och glömmer kortet lite då och då. Det har aldrig varit några problem hittills, men då har jag dock aldrig heller testat Sats Regeringsgatan, känner inte att jag blev så sugen på det nu heller…riktigt dåligt av dem!
Töntig inställning. När jag bodde i Norge tappade jag mitt kort och köpte inte ett nytt på säkert ett halvår, gick hur fint som helst tack vare trevlig personal som till slut kunde mitt personnummer 🙂 Det är guldservice det! (Iofs hade jag kunnat köpa ett nytt men de klagade aldrig på att jag inte hade något så varför göra det då?)
Vilket knepigt bemötande du fick från Sats… har jag också fått många gånger, men aldrig just i den frågan. Jag har glömt mitt kort en månad i sträck utan några problem. De får ta och skärpa sig!
Nina: har precis fått svar – inga regler finns. ska nog aldrig mer ta med mig kortet till regeringsgatan nu, bara för att göra ett statement.
In och klaga på SATS sida på Facebook, de brukar vara snabba att reagera – särskilt om en av våra mest populära bloggare ryter till… 🙂
Jag har fått visa leg flera gånger för kortet hoppar omkring mellan träningsväskorna, inga problem på Zenit…
Själv har jag klagat en gång om att de gav bort skitfula och plastiga flip-flops (av typen som kommer gratis med Marie-Claire varje sommar) eller en plastflaska när man tränat två ggr i veckan i 12 veckor. Dåligt material, säkert tillverkat av barn i Kina och sånt som man ändå som sagt får med vilken veckotidning som helst. Vet inte om de gjorde något åt det, men att klaga i kassan är ofta döfött eftersom de som står där inte har så mycket att säga till om…
Helena: Jessica hälsar att gruppen heter Data och låten Blood theme
Men vad bra!! Hälsa och tacka tillbaka:) den där låten kommer att gå varm i telefonen nu:)
Helena: hmm, vet inte faktiskt.
Lotta: jag har heller aldrig hört något – förrän nu. på spårvagnshallarna där jag oftast är så är personalen så sjukt sjukt bra och trevliga, blir så märkligt när man är på andra ställen och det är typ tvärtom…
Märkligt. Jag glömmer kortet med jämna mellanrum på olika SATS men det har (hittills) bara varit glada miner och inget gnäll om ”bara tre gånger”. Hoppas det fortsätter i samma stil – annars kan jag ta tio burpees som straff. 🙂
Låter lite hårt att straffas för att kortet inte är med, okej om det är mycket i folk i kö men ändå. Vårt gym ger en varning om man bokar och inte dyker upp, det tycker jag är helt okej. och du har en bra ide där! ”10 burpees som straff” Det skulle vara nåt det:) Lite extra träning för de som inte dyker upp:)
Föressten vad heter låteni filmen? ( om det är en och samma) den var såå bra!